Sidoarjo – Infosidoarjo.com –
Dalam rangka meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan, PLN kembali menggelar Akademi Yantek yang berlangsung selama dua hari, yakni 19–20 Juni 2025. Kegiatan ini menjadi wadah pembelajaran sekaligus praktik langsung untuk mengasah kompetensi petugas pelayanan teknik (Yantek) dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Jumat (20/6/2025).
Pada hari pertama, seluruh peserta mengikuti pemaparan materi yang dilaksanakan di Kantor PLN UP3 Sidoarjo. Materi yang disampaikan mencakup aspek teknis pelayanan, standar keselamatan kerja, peningkatan respons cepat terhadap gangguan, hingga pemanfaatan aplikasi digital untuk mendukung efektivitas pelayanan lapangan.
Kegiatan ini diikuti oleh para petugas dari berbagai Unit Layanan Pelanggan (ULP) di bawah naungan UP3 Sidoarjo. Dengan suasana yang interaktif, para peserta tidak hanya menerima materi, tetapi juga berdiskusi dan berbagi pengalaman lapangan, menjadikan pelatihan ini semakin dinamis dan aplikatif.
Memasuki hari kedua, para peserta langsung terjun ke lapangan dalam simulasi dan praktik langsung yang dipusatkan di ULP Krian. Kegiatan ini dirancang untuk menguji pemahaman dan kemampuan teknis peserta dalam menangani berbagai kondisi lapangan, mulai dari perbaikan gangguan, pelayanan pasang baru, hingga pemeliharaan jaringan listrik.
PLH Manajer PLN UP3 Sidoarjo, Eko Wusono Edi, dalam sambutannya menyampaikan bahwa pelayanan yang cepat, tepat, dan aman menjadi prioritas utama PLN, sehingga peningkatan kualitas SDM melalui Akademi Yantek sangat penting dilakukan secara berkala. “melalui akademi yantek ini guna meningkatkan pelayanan yang sigap dan berkualitas. kami ingin memastikan bahwa setiap petugas memiliki kemampuan teknis dan attitude pelayanan yang prima,” ujarnya.
Akademi Yantek menjadi salah satu bukti nyata komitmen PLN dalam menjaga keandalan sistem kelistrikan dan mendekatkan diri dengan kebutuhan pelanggan. Dengan pelatihan yang berkelanjutan, diharapkan performa pelayanan di lapangan semakin solid dan profesional. (*Red)
Dilihat: 335
